Confidentialité — Livrelia

Qui en est responsable

ARA SOLUTIONS, SARL, 10 rue François Coppée, 33150 Cenon, qui édite Livrelia. Pour toute question : contact@ara-solutions.com.

Ce que nous gardons

Une histoire : ses textes, ses images, les pseudos de ses auteurs, leurs réactions et commentaires, leurs enregistrements de voix s’ils en font. Elle vit dans son lien, sans compte.
Une photo déposée (photo de départ, portrait d'un personnage) : recadrée et réécrite sans ses métadonnées, dont la position GPS, avant d'être gardée. Elle sert à dessiner les personnages ; elle n'est jamais imprimée telle quelle.
Un compte (facultatif) : une adresse e-mail et un mot de passe haché — pour retrouver ses histoires d’un appareil à l’autre.
Une commande de livre relié : le nom, l'adresse de livraison, le téléphone et l'adresse e-mail, le nombre d'exemplaires, le montant et le suivi de l'expédition.
Un bon cadeau : le nom et l'adresse e-mail de l'acheteur, et, s'il les donne, ceux du destinataire et son message.
Un achat : la date, le montant et les identifiants que Stripe nous rend. Jamais le numéro de carte.
Un avis sur un livre reçu, s'il est donné : il ne paraît sur le site qu'après notre accord.

Pourquoi

Pour faire fonctionner le service que vous utilisez (créer, illustrer, lire et partager un livre), pour fabriquer et livrer ce que vous commandez, et pour vous écrire à propos de vos histoires et de vos commandes. Les commandes sont aussi conservées pour nos obligations comptables. Nous ne vendons aucune donnée et n'envoyons aucune publicité.

Qui les voit

Les personnes qui ont le lien d'une histoire, ou tout le monde si vous la publiez dans la galerie. Et nos prestataires, chacun pour ce seul usage :

Hostinger héberge le site et ses données, sur un serveur situé en France.
Notre atelier d'images, sur nos propres machines, reçoit la description de chaque image à dessiner et les portraits des personnages.
Ollama, Inc. (États-Unis) fait tourner le modèle de langage qui écrit avec vous : il reçoit le texte des pages, le résumé de l'histoire, et les photos que vous déposez pour les décrire.
Lulu Press, Inc. (États-Unis) et ses imprimeurs reçoivent les fichiers du livre, le nom, l'adresse et le téléphone de livraison.
Stripe (Irlande) reçoit ce qu'il faut pour encaisser.
Notre prestataire d'envoi d'e-mails reçoit l'adresse et le message de chaque e-mail que nous vous envoyons.

Ollama et Lulu sont établis hors de l'Union européenne : vos données y sont transférées pour le seul besoin du service.

Combien de temps

Une histoire, tant qu'elle existe : son propriétaire peut la supprimer à tout moment. Une histoire restée sans aucune visite pendant un an peut être effacée.
Un compte, jusqu'à ce que vous le supprimiez, depuis « Mon compte » → Réglages.
Une commande et un bon cadeau, dix ans, comme l'exige la tenue de la comptabilité.
La mesure d'audience, au plus 25 mois.

Cookies et mesure d'audience

Un cookie par histoire (votre pseudo dans cette histoire), un cookie de session pour le compte, un cookie de lecteur pour se souvenir de ce que vous avez aimé. Aucun traceur publicitaire.

Nous comptons les visites avec Matomo, installé sur nos propres serveurs, sans cookie : rien n'est écrit sur votre appareil, votre adresse IP est tronquée, personne n'est suivi d'une visite à l'autre et rien n'est partagé. Ces statistiques nous disent seulement quelles pages sont lues et à quelle étape on abandonne la création d'un livre.

Vous pouvez vous y opposer :

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à un traitement ou en demander une copie : écrivez à contact@ara-solutions.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.